FAQ

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1.Quand Soontrue est fondé ?

Soontrue est fondée en 1993, nous avons plus de 28 ans d'expérience dans les machines d'emballage

2.Quel est le délai de livraison ?

Normalement, pour les machines standard, notre délai de livraison est de 30 jours. Une autre machine de modification vérifiera individuellement

3.Quelle est la garantie ?

La garantie est de 1 an, mais n'inclut pas les pièces de rechange facilement endommagées, telles que le coupeur, les courroies, le chauffage, etc.

4.Quel est votre avantage ?

Nous sommes un fabricant leader dans l’industrie des machines d’emballage. Nous concevons la machine avec notre propre structure. Nous fournissons des machines de haute qualité à des prix compétitifs. L'histoire et l'ampleur du Soontrue reflètent dans une certaine mesure la stabilité de l'équipement ; Il est également utile d'assurer le service après-vente de l'équipement à l'avenir.

5.Pouvez-vous organiser le déplacement du technicien à l'étranger pour la mise en service ?

Nous pouvons proposer le technicien si vous le demandez, mais vous devez payer le billet d'avion aller-retour, les frais de visa, les frais de main-d'œuvre et l'hébergement.

6.Pourquoi pas de l’acier inoxydable pour toutes les pièces ?

Certaines pièces ne peuvent pas utiliser d'acier inoxydable pour produire, la technologie de traitement et la précision ne peuvent pas répondre aux exigences. Nous avons pris en compte la durée de vie et la durabilité des pièces lors du développement de la conception. Vous pouvez donc être rassuré.

7.Quelle est la configuration de vos équipements ?

90 % de nos composants électriques sont de marque internationale, afin de garantir la durée de vie et la stabilité de la machine. La liste de configuration est présentée dans notre devis. Toute la configuration est définie après toutes ces années d'expérience pratique ; c'est stable.

8.Les machines ont un système d'alarme ?

Nous aurons une alarme lorsque la porte est ouverte, ou sans matériel, ou sans film, ect.

9. Pouvons-nous imprimer la date de production, le code de lot ou autre ?

Oui, nous pouvons installer l'imprimante de code sur notre machine selon la demande du client, nous pourrions utiliser une imprimante à transfert thermique ou une imprimante à encre ou une imprimante laser, etc. dans nos machines. Vous pouvez choisir plusieurs marques comme DK, Markem, Videojet, etc.

10.Quelle est la fréquence de tension de la machine ?

Notre norme est monophasée, 220V 50HZ. Et nous pouvons nous ajuster en fonction des exigences de tension du client.

11.Avez-vous un manuel en anglais ?

Oui

12. L'écran tactile peut être réglé sur la langue espagnole/thaïlandaise/ou une autre langue ?

Nous avons principalement 2 langues sur l'écran tactile. Si le client a besoin d'un type de langue différent, nous pouvons télécharger en conséquence. Ce n'est pas un problème


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