Preguntas frecuentes

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1. ¿Cuándo se funda Soontrue?

Soontrue se fundó en 1993, tenemos más de 28 años de experiencia en máquinas empacadoras.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Normalmente, para máquinas estándar nuestro plazo de entrega es de 30 días. Otra máquina de modificación se comprobará individualmente

3. ¿Cuál es la garantía?

La garantía es de 1 año, pero no incluye los repuestos que se dañan fácilmente, como cortador, correas, calentador, etc.

4. ¿Cuál es tu ventaja?

Somos un fabricante líder en la industria de máquinas empacadoras. Diseñamos la máquina con nuestra propia estructura. Ofrecemos máquinas de alta calidad a precios competitivos. La historia y escala del Soontrue reflejan la estabilidad del equipo hasta cierto punto; También es útil garantizar el servicio posventa del equipo en el futuro.

5.¿Pueden enviar al técnico al extranjero para su puesta en servicio?

Podemos ofrecerle el técnico si lo solicita, pero debe pagar el boleto aéreo de ida y vuelta, los cargos por visa, los costos laborales y el alojamiento.

6.¿Por qué no usar acero inoxidable en todas las piezas?

Algunas piezas no pueden utilizar acero inoxidable para producir, la tecnología de procesamiento y la precisión no pueden cumplir con el requisito. Habíamos considerado la vida útil y la durabilidad de las piezas al desarrollar el diseño. Así que puedes estar tranquilo.

7.¿Cuál es la configuración de sus equipos?

El 90% de nuestros componentes eléctricos son de marca internacional, para garantizar la vida útil de la máquina y la estabilidad. La lista de configuración se muestra en nuestra cotización. Toda la configuración se establece después de todos estos años de experiencia práctica; es estable.

8. ¿Las máquinas tienen sistema de alarma?

Tendremos alarma cuando la puerta esté abierta, o no haya material, o no haya película, ect.

9. ¿Podemos imprimir la fecha de producción o el código de lote o cualquier otro?

Sí, podemos instalar la impresora de códigos en nuestra máquina según la solicitud del cliente, podemos usar una impresora de transferencia térmica, una impresora de tinta o una impresora láser, etc. en nuestras máquinas. Hay varias marcas entre las que puede elegir, como DK, Markem, Videojet, etc.

10. ¿Cuál es la frecuencia de voltaje de la máquina?

Nuestro estándar es monofásico, 220V 50HZ. Y podemos ajustarlo según los requisitos de voltaje del cliente.

11.¿Tienes un manual en inglés?

12. ¿La pantalla táctil se puede configurar en español, tailandés o en otro idioma?

Disponemos principalmente de 2 idiomas en la pantalla táctil. Si el cliente requiere un tipo diferente de idioma, podemos cargarlo en consecuencia. No es problema


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